TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE PRECIOS, PUBLICACIONES Y PEDIDOS

1. Exactitud de la información

MercaGuate.com realiza esfuerzos razonables para mantener actualizados los precios, descripciones, fotografías, promociones, existencias y demás información relacionada con los productos ofrecidos. Sin embargo, debido al volumen de publicaciones, procesos automatizados, errores humanos, problemas técnicos o información proporcionada por terceros, pueden producirse errores involuntarios.

2. Error manifiesto de precio

En caso de que un producto sea publicado con un precio notoriamente erróneo, irreal o manifiestamente desproporcionado respecto a su valor comercial, debido a errores humanos, fallos informáticos, errores de sincronización, problemas de software, promociones mal aplicadas o cualquier otra causa involuntaria, MercaGuate.com se reserva el derecho de cancelar, rechazar o dejar sin efecto la orden correspondiente.

La simple publicación de un producto y la generación automática de un pedido no constituyen una aceptación definitiva de la oferta comercial.

3. Confirmación de pedidos

Toda orden realizada por medio de MercaGuate.com estará sujeta a validación. La compraventa únicamente se considerará perfeccionada cuando MercaGuate.com confirme expresamente la disponibilidad, precio y condiciones del producto y éste haya sido preparado para despacho o entrega.

4. Errores cubiertos por esta política

• Errores humanos de digitación.
• Errores de carga masiva.
• Fallos de software.
• Errores de sincronización con proveedores.
• Problemas de inventario.
• Promociones aplicadas incorrectamente.
• Errores tipográficos.
• Fallos de servidores o sistemas.
• Errores involuntarios atribuibles a terceros.
• Cualquier diferencia evidente entre el precio publicado y el valor comercial razonable del producto.

5. Derecho de cancelación

MercaGuate.com podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, falta de inventario, imposibilidad de suministro, sospechas de fraude, problemas de pago o cualquier situación que haga imposible cumplir la operación en las condiciones originalmente publicadas.

6. Reembolso

Si el cliente hubiera realizado un pago y posteriormente se detectara un error manifiesto o cualquier circunstancia que impida completar la operación, MercaGuate.com procederá a reintegrar el importe efectivamente recibido mediante el mismo método de pago utilizado o por cualquier otro medio acordado entre las partes.

El reembolso del dinero constituirá la única obligación económica asumida por MercaGuate.com en relación con el pedido cancelado.

7. Fotografías y descripciones

Las fotografías, imágenes, colores, especificaciones técnicas, accesorios y demás información publicada son de carácter ilustrativo y pueden variar según fabricante, lote, proveedor o disponibilidad.

8. Disponibilidad de productos

La existencia mostrada en el sitio web es referencial y puede variar. La disponibilidad definitiva será confirmada al procesar el pedido.

9. Buena fe contractual

Las partes reconocen que toda relación comercial se regirá por los principios de buena fe, razonabilidad y equidad. Ninguna de las partes podrá aprovecharse de errores evidentes o circunstancias claramente involuntarias para obtener beneficios desproporcionados.

10. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Guatemala, incluyendo el Decreto 06-2003, Ley de Protección al Consumidor y Usuario, así como cualquier normativa aplicable emitida por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).

11. Derechos irrenunciables del consumidor

Ninguna disposición contenida en estos términos y condiciones limitará o eliminará los derechos que la legislación guatemalteca reconoce a los consumidores y usuarios.

12. Aceptación

El acceso, navegación, registro o realización de compras dentro de MercaGuate.com implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.